图表:社会化电子商务(Social Business)发展趋势

  • 这是一张来自GetSatisfaction (GetSatisfaction是为客户与服务商提供的一个快速交流社区平台)关于社会化电子商务'>电子商务未来趋势的分析图表。做简单的翻译。翻译如有不妥,欢迎留言。



    GetSatisfaction认为,在2014年全球用于社会化电子商务'>电子商务的服务及软件费用将达到46亿美元。


    这里所说的社会化电子商务'>电子商务(Social Business),是指在“社会化媒体”、“电子商务'>电子商务”、“社会化技术”促进下的更广义社会化电子商务'>电子商务,它将是更加促进企业层面商业关系的有效手段。


    要点介绍:


    1.目前流行的社会化电子商务'>电子商务平台(Social Business)有4个类型:

    • 社区  如:getsatisfaction    dachisgroup   lithium

    • 协作  如:atlassian   yammer   chatter

    • 社会化出版  如:involver   tumblr    wordpress

    • 社会化电子商务'>电子商务(Social Commerce)如:bazaarvoice    zuberance    powerreviews

    2. 在了解到美国的900家企业高层中,其中53%认为有必要采用社会化电子商务'>电子商务,不至于落后,有57%预期通过社会化电子商务'>电子商务手段能够提高销售。

    3. 目前高新技术行业处于领导地位,占到16%,而医疗行业和金融行业排在第二,各占到11%。

    4. 当前各公司为提升投资回报率,将社会化电子商务'>电子商务作为战略优先考虑对象。



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